À Alzon, un toit refait, une cliente satisfaite
À Alzon, petit village cévenol perché entre montagnes et vallées, notre cliente venait tout juste d’emménager dans sa nouvelle maison. Mais avec l’achat, un défi s’était invité : le toit était à refaire.
Quand la rénovation devient urgente
À Alzon, petit village cévenol perché entre montagnes et vallées, notre cliente venait tout juste d’emménager dans sa nouvelle maison. Mais avec l’achat, un défi s’était invité : le toit était à refaire.
Au début, la solution semblait simple : faire appel aux artisans du coin. Une évidence, presque un réflexe, sauf que la réalité s’en est mêlée. Blessures, retards, devis tardifs, puis les premières pluies, les fameuses pluies cévenoles, que leur réputation précède.
« On s’est dit : si on doit mettre des bassines partout dans la maison, ce n’est pas une solution. »
C’est alors que notre cliente décide de chercher une autre voie. Une recherche sur Internet, quelques lectures d’avis, et notre nom revient : Rénovéa.
« Ce qui m’a plu, c’est le sérieux, la réactivité et la parole tenue »
L’entretien commence par un mot clé : confiance.
« Les avis étaient bons. Et je me suis dit : une grosse société, s’il y a un problème, ils enverront quelqu’un d’autre. »
Après la première visite de M. Gaucher, conseiller technique Rénovéa, le diagnostic est clair, les arguments convaincants, et surtout, la transparence au rendez-vous. Quinze jours de réflexion plus tard, la décision est prise. Deux semaines après, le patron lui-même, Ludovic Cirilo, vient confirmer le projet sur place.
Et le jour J, la promesse est tenue :
« C’était écrit dans le contrat : début des travaux le 6. Le 6 à 8h30, les camions étaient là. »
Un chantier exemplaire, jusque dans les détails
L’intervention portait sur une réfection complète de toiture :
- dépose de plaques en fibre-ciment,
- repose de plaques neuves,
- reprise des arêtiers et du faîtage,
- dépose d’une ancienne cheminée,
- traitement des mousses et salissures.
Côté technique, Aimerique, chef d’équipe, explique :
« Nous étions trois sur le chantier. On a dormi sur place pour s’assurer de tout boucler dans les temps. »
Résultat : un chantier efficace, propre, mené dans les délais, malgré les conditions climatiques typiques des Cévennes.
Un détail qui en dit long
Au-delà du travail sur le toit, notre cliente retient aussi le respect et la gentillesse des équipes :
« Ils fermaient toujours la porte à cause du chien. Des petits gestes, mais ça compte. »
Ce genre d’attention, c’est la marque d’une équipe qui sait que la qualité d’un chantier ne se mesure pas seulement en mètres carrés refaits, mais aussi en confiance humaine.
Un rapport qualité-prix rassurant
« Par rapport au devis qu’on avait eu, ils n’étaient pas plus chers. Et ça nous a réconfortés de faire appel à une grosse structure. »
Une phrase révélatrice : pour beaucoup de particuliers, la sérénité ne vient pas seulement du prix, mais du sentiment d’être entre de bonnes mains, d’avoir un interlocuteur fiable, disponible, et engagé.
Conclusion : la promesse Rénovéa tenue, une maison prête pour l’hiver
En un mois à peine, notre cliente a retrouvé la sérénité sous un toit neuf. À Alzon, la maison peut désormais affronter les pluies cévenoles en toute tranquillité.
« Ce sont des bosseurs. Ils ont tenu leurs délais, et ils ont tout respecté. »
Chez Rénovéa Habitat, c’est exactement cela qu’on appelle le travail bien fait : une équipe réactive, un chantier maîtrisé, et surtout, une cliente satisfaite.
